NB:    Вторая половина вчерашнего дня, по видимому, обернется немалыми убытками для национального оператора мобильной связи «Киевстар GSM». Приблизительно с 17-18 часов сеть мобильной связи компании в пределах столицы Украины утратила работоспособность. Отказ киевской сети «Киевстар GSM» произошел в тот самый день, когда руководство компании отчиталось об успехах, достигнутых ею за четыре года работы. Пресс-служба компании пока не комментирует происшедшее.

Работники сервисного центра компании, до которых с трудом удавалось дозвониться лишь со стационарного телефона, не уставали приносить абонентам извинения, однако никаких конкретных объяснений происходящему дать не могли. По материалам сайта «Мабила», в других городах Украины сеть «Киевстар GSM» работала нормально (по некоторым сообщениям, приблизительно с 17 до 20 часов сеть «лежала» в Одессе). Проблемы на покрытых сетью компании автотрассах, по некоторым данным, начинались приблизительно за 15-20 километров до городской черты. Многие пользователи не замечали отказа сети своевременно, поскольку индикаторы уровня сигнала мобильных телефонов показывали наличие оного в достаточных пределах. В то же время, при попытках дозвониться на номера «Киевстар GSM» с городских телефонов, звонящим поступал или сигнал «занято», или сообщение о том, что абонент находится вне зоны обслуживания. Попытки позвонить с телефонов «Киевстар GSM» также приводили к различным сообщениям об ошибке. В районе 20 часов сеть начала подавать признаки жизни: в некоторых районах города телефоны начали принимать входящие звонки и SMS (исходящие звонки были по-прежнему недоступны, кроме района КПИ). К 22-24 часам связь в центре города в общих чертах восстановилась, хотя сеть производила впечатление перегруженной.

По некоторым данным, отказ в обслуживании сети «Киевстар GSM» был связан с переустановкой операционной системы на коммутаторе - сервере, обслуживающем цифровой голосовой трафик. Была ли она плановой, либо была вызвана сбоем программного обеспечения – неизвестно. По другим, еще более неофициальным данным, сбой операционной системы сервера был вызван ошибками в программном обеспечении, заложенным в нее одним из ее разработчиков, ранее уволенным из компании.

Убытки, понесенные компанией в результате недополученной прибыли, работ по настройке оборудования, возможной рекламной кампании, направленной на заглаживание впечатлений от неполадок, а также компенсации снижения имиджа компании, подсчитываются. По некоторым данным, руководство «Киевстар GSM» может пойти на введение дополнительных скидок и денежных компенсаций киевским абонентам компании.